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[Última actualización: 13 de noviembre de 2022]

Te damos la bienvenida a Mostazup.com. Respetamos tu privacidad, y en razón de ello; queremos hacerte saber qué información recolectamos sobre ti, y qué hacemos con dicha información. El presente documento fue creado con la intención de ayudarte a entender cómo será usada la información que proveas a Mostazup.com. Esta Política de Privacidad aplica para toda la información que recolectamos sobre ti. Por favor ten en cuenta que Mostazup.com puede contener hipervínculos a otros sitios de internet, y ocasionalmente; estos sitios podrían compartir la marca de Mostazup.com o la marca de uno de nuestros afiliados. Las Políticas de Privacidad de tales sitios de internet, podrían diferir de las Políticas de Privacidad de Mostazup.com

Los clientes que acceden a nuestro sitio web/plataforma, aceptan estar sujetos a las disposiciones de nuestra Política de Privacidad. Aceptan que recopilemos su información personal a través de nuestras encuestas, formularios electrónicos o requeridos de forma virtual dentro de nuestro propio sitio web/plataforma. 

Mostazup.com, en nuestro más razonable, leal saber y entender, garantiza que la información personal brindada cuenta con la seguridad necesaria, y no será entregada a terceros. Solo se requerirán o validarán datos en casos de incumplimiento de alguna orden judicial o requerimientos legales.

Para cumplir con los estándares regulatorios de la industria global, los estándares regulatorios de la industria local y las órdenes gubernamentales en diferentes aspectos como Anti-Money Laundering (AML), Know-Your-Client (KYC) y Counter-Terrorist Financing (CTF), Mostazup.com requiere recopilar información personal, además de la información de identificación, tales como; documentos de identidad, el número de identificación fiscal, fuente del origen de los fondos (si fuera el caso); entre otros. Te haremos saber el contenido y los requisitos de dicha información personal, cada vez que recopilemos información, y nos reservamos el derechos de cambiar el contenido y los requisitos de la información recopilada a medida que cambien los estándares regulatorios de la industria global, los estándares regulatorios locales o las órdenes gubernamentales.

La eventual suscripción a boletínes de correo electrónico es voluntaria, y en cualquier momento podrás darte de baja.

Es necesario destacar que, la presente política forma parte de nuestros Términos y Condiciones de Uso. Igualmente, Mostazup.com se reserva los derechos de modificar la Política de Privacidad sin previo aviso.

¿Qué información recopilamos?

Mostazup.com recopila la siguiente información:
      1. Los datos que nos envías al momento de comprar uno de nuestros productos o al tratar de comunicarte con nosotros. Por ejemplo: tu correo electrónico, nombre completo para facturación, datos bancarios para las operaciones de pago de nuestros productos, teléfono de contacto personal; entre otros.
      2. Información sobre las páginas que accedes a nuestro sitio web. En este caso, serían datos sobre tu dispositivo: sistema operativo o tipo de navegador.
      3. Recolectaremos tus datos en cuanto al contenido compartido en nuestro sitio web, las páginas de Mostazup.com a las que accedes, los datos de los productos que compras (comportamiento, uso del producto, comentarios, datos de pago y datos sobre las compras)

Identificamos datos como la ubicación geográfica del usuario (país y ciudad) e historial de navegación por nuestro sitio web. Esto lo hacemos con la intención de detectar mejor cuáles páginas ha usado el cliente, a la hora de reportar algún problema o incidente.

Por razones de seguridad, no almacenamos los datos confidenciales, tales como; el titular de una tarjeta de crédito destinada para compras, entiéndase; los números de la tarjeta de crédito o datos de autenticación de la misma, datos de los usuarios y sus cuentas en otros servicios, salvo que se encuentre directamente vinculados con Mostazup.com

Cuando realizas un pago a través de alguna de nuestras pasarelas o medios de pago, aceptarás las Políticas de Privacidad correspondiente a dicha pasarela o medio de pago.

Divulgación de tu información

Mostazup.com usará tu información recopilada para:

      1. Proporcionar información que el usuario facilite.
      2. Notificar al usuario sobre cambios en nuestro sitio web.
      3. Permitir al usuario participar en actividades interactivas en nuestro sitio web.
      4. Brindar soporte al usuario.
      5. Validar la veracidad de la información brindada.
      6. Atender las consultas y solicitudes del usuario.
      7. Gestionar las preferencias del usuario referente a nuestros productos.
      8. Realizar estudios y análisis estadísticos para potenciar y optimizar el funcionamiento de los productos ofertados por Mostazup.com, y lograr mejorar la experiencia de usuario; así como tendencias, tráfico o realizar seguimiento de las compras.
      9. Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, y otros aspectos relacionados con los productos ofertados por Mostazup.com
      10. Facilitar el funcionamiento técnico de nuestros productos, lo cual incluye; la solución de problemas, seguridad de los productos, prevención de fraude y uso indebido del contenido de nuestro sitio web.

Aceptas que, para los fines divulgados en la presente Política de Privacidad, tenemos derecho a recopilar y utilizar la información contenida en su información financiera o relacionada con ella cuando compras nuestros productos, incluidos, entre otros; la información de la cuenta bancaria, el número de cuenta principal, datos telefónicos para operaciones de pago móvil (P2P, peer-to-peer, persona a persona; o su equivalente), historial de transacciones, datos comerciales y / o identificación fiscal. Recopilamos dicha información financiera para monitorear la actividad financiera sospechosa para la protección del usuario contra el fraude, la resolución de casos legales y cualquier otro propósito revelado en esta Política de Privacidad.

Asimismo, debemos acotar que los datos recopilados serán recopilados para las siguientes situaciones:

      1. Administración del sistema: Podemos usar los datos personales del cliente para la administración de nuestros sistemas, el diagnóstico de problemas con los servidores, supervisión del rendimiento, tráfico en nuestro sitio web y aplicación y obtener información demográfica.
      2. Anuncios y promociones: La información personal del cliente será usada para enviar a su correo nuestros anuncios, ofertas y publicidad sobre los productos ofrecidos por Mostazup.com. El cliente expresará su total consentimiento de recibir este tipo de contenido, pudiéndose luego, si así lo desea el cliente; desistir de este servicio dándose de baja.
      3. Encuestas: A través del correo electrónico el cliente o cualquier otro medio disponible, el cliente recibirá encuestas sobre nuestros servicios y/o cualquier otro tema de interés con el fin de mejorar nuestros servicios.
      4. Facturación y pago: Usaremos los datos personales del cliente con el fin de crear un registro y un historial de las compras realizadas de nuestros productos.

Nota destacada para clientes internacionales

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