Términos y Condiciones de Uso
mostazup.com
[Última actualización: 13 de noviembre de 2022]
Aspectos Generales
Mostazup.com brinda un servicio de suscripción personalizado el cual permite a nuestros clientes acceder a soluciones web basadas en la nube (las “soluciones web basadas en la nube de Mostazup.com”) a través de internet, tales como: email corporativo, sitios web corporativos, páginas de ventas especializadas (landing pages), configuración técnica de servidores en la nube, respaldo de datos, configuración técnica de dominio y alojamiento web, medidas razonables de prevención, seguridad y protección ante ataques web, diseño de páginas web segmentadas para campañas de marketing y eventos, optimización de textos publicitarios, imágenes y archivos multimedia, mantenimiento tecnológico web; entre otros relacionados con soluciones en la nube, de conformidad con el presente documento de Términos y Condiciones de Uso.
La diferencia básica entre Mostazup.com y otras propuestas radica en que, en las otras propuestas, es el propio cliente quien debe hacerlo todo. Es decir, obligatoriamente, el cliente debe saber: configurar un hosting y dominio, diseño gráfico, conceptualizar, diseñar y armar un sitio web desde cero, hacer respaldo y mantenimiento a bases de datos, marketing digital, redacción de textos publicitarios, configuraciones técnicas a tus páginas internas; entre otras habilidades propias de la programación web, el diseño web y el marketing digital. Para fines de marketing, en la industria se le conoce con el nombre de NO CODE / LOW CODE, pero la realidad es, que el cliente requiere de habilidades técnicas intermedias o avanzadas en múltiples campos digitales y web.
En cambio, con Mostazup.com, somos nosotros quienes le hacemos todo el trabajo al cliente, al estilo “all-in-one” Configuramos: tu email, tu hosting y dominio, imágenes y archivos multimedia, respaldamos toda la data en servidores, hacemos la maquetación y diseño del sitio web corporativo ya listo para usarse, optimizamos los textos publicitarios; entre otros. Además, nos especializamos en proyectos y soluciones de comunicación web solo para profesionales independientes, mientras que los otros ofrecen servicios genéricos a todos por igual. La idea es, que nosotros nos encargamos de toda la capa técnica de la solución basada en la nube, y el cliente se dedique a su actividad principal y la pueda escalar.
Este servicio es altamente especializado, y está exclusivamente dirigido a los profesionales de las Cs. contables, tributarias, administrativas, financieras, económicas, y del derecho. Nuestra misión es darle alcance web a los distintos servicios de nueva generación que estos profesionales independientes ofrecen a sus clientes y relacionados de habla hispana.
Para poder adquirir los productos ofertados en este sitio web («Sitio Web», «Plataforma Web» «Plataforma Basada en la Nube», «nuestra marca», «nosotros», «nos», «Mostazup.com«, «mostazup.com«, «Mostazup» o «mostazup«; en lo sucesivo, sea en mayúsculas o minúsculas), es necesario que el cliente primero lea y acepte los Términos y Condiciones de Uso que a continuación se indican. La compra y uso de nuestro servicio de suscripción mensual y nuestros productos, da por sentado que el cliente ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Para adquirir nuestro servicio de suscripción mensual y nuestros productos no se requiere, en ningún momento, que el cliente se registre en nuestro sitio web, mostazup.com. Sin embargo, debido a la naturaleza misma de nuestro servicio de suscripción mensual y nuestros productos, la emisión de la factura y retenciones tributarias, y para concretar la compra de éstos hasta su feliz término; será necesario que nos proveas tus datos personales fidedignos.
La manera ordinaria y rutinaria por la cual nos mantenemos en contacto de venta y post venta, soporte, información, promociones, descuentos y demás; con el cliente, se indica a continuación:
- Chat de Whatsapp
- Chat de nuestro sitio web
- Email oficial de nuestro sitio web, con dominio @mostazup.com
- Chat de redes sociales oficiales
- Otros que así lo creamos conveniente y divulguemos de manera oficial.
Nuestros horarios de atención al cliente son: lunes a jueves, 10am – 4pm (hora Venezuela)
El cliente debe tener en cuenta que el 100% de nuestros productos pudieran ser creados, facturados/cobrados, enviados o presentados por un sitio web de terceros. En esos casos, el cliente estaría sujeto a los Términos y Condiciones de los mencionados sitios web.
Sin excepción, los precios de los productos en este sitio web, son válidos únicamente para las compras hechas en este sitio web.
A nuestra libre discreción, y sin previo aviso o notificación alguna, podremos modificar las condiciones y términos del presente acuerdo. La validez de dichos cambios o modificaciones tendrá efecto inmediato, una vez se publique en nuestro sitio web, nuestros canales sociales u otro medio razonable.
Mostazup.com está plenamente facultada, sin ningún tipo de formalidad o requisitos, a suspender temporal o permanentemente, o limitar el acceso al cliente con respecto a los servicios de www.mostazup.com (y sus dominios relacionados), así como el uso de sus canales sociales o de atención al cliente, en el caso de que el cliente incumpla este acuerdo.
ADVERTENCIA DE RIESGOS
Tanto el sitio web www.mostazup.com, como los sitios web y productos ofrecidos por Mostazup están alojados en servidores web (proveedores de hosting o alojamiento web) que no son propiedad de Mostazup. Ello supone, que Mostazup no tiene ningún control sobre estos servidores de alojamiento web ni sobre estos proveedores, en forma y fondo. Eventualmente, estos proveedores de alojamiento web realizan pruebas rutinarias de mantenimiento, protocolos de respaldos, migraciones o cumplimiento regulatorio / normativo.
Así mismo, y en este mismo orden de ideas, existe la posibilidad que estos proveedores de alojamiento web, eventualmente experimenten una caída, temporal o permanente, de sus servicios de alojamiento web; afectando severamente tu sitio web (dar de baja de forma brusca e intempestiva tu sitio web, de forma temporal o permanente; o perder la data del mismo, parcial o total) Nunca debes invertir el dinero que no puedes permitirte perder. Antes de adquirir los productos ofertados por Mostazup, por favor, asegúrate de haber entendido los riesgos involucrados.
Por lo tanto, es posible que un sitio web no sea adecuado para todas aquellas personas cuyo perfil de riesgo no sea compatible con el nivel de riesgo observado en los negocios online / basados en la nube.
Tú aceptas que, bajo ninguna circunstancia Mostazup tendrá responsabilidad alguna ante cualquier persona o entidad por: a) las pérdidas o daños totales o parciales causados por, resultantes de o relacionados con la caída, temporal o permanente de los servicios de alojamiento web en los que se encuentra alojado tu sitio web, ni por b) los daños directos, indirectos, especiales, resultantes o fortuitos de cualquier naturaleza. El alojamiento web es un servicio altamente regulado a nivel internacional, y Mostazup no tiene ningún control, en forma y fondo.
Mostazup te concede derechos limitados, no exclusivos, para usar la propiedad intelectual contenida en este sitio para uso personal, y no comercial ni de forma transferible.
1. Licencia
Mostazup.com, mediante su sitio web, canales sociales y de atención al cliente, concede licencia limitada, no exclusiva, no transferible; para que el cliente haga uso personal, no comercial de los productos comprados en este sitio web, de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso descritos en este documento. Esta licencia no incluye la reventa ni uso comercial de los productos ofertados en este sitio web.
2. Uso no autorizado
El cliente no puede colocar ninguno de los productos ofertados en nuestro sitio web, modificado o sin modificar, en un CD-ROM/DVD, sitio web o ningún otro medio; ni ofrecerlos para la redistribución gratuita o la reventa de ningún tipo para el beneficio de un tercero. De hacerlo, mostazup.com tomará las medidas legales y unilaterales que así considere.
3. Propiedad intelectual del Cliente
Entre Mostazup.com y el cliente, el cliente debe poseer toda la propiedad intelectual relacionada con su contenido y cualesquiera otros materiales creados por el cliente, incluyendo la de cualesquiera diseños, imágenes, animaciones, videos, archivos de audio, fuentes, logos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, código, interfaces, texto, y obras literarias. Mostazup.com no reclama derechos de propiedad sobre el contenido del cliente. Con el solo propósito de garantizarle el servicio, el cliente conoce y acepta que necesitaremos acceder, cargar y/o copiar su contenido a nuestra plataforma, incluyendo los servicios en la nube y los CDN, para hacer los ajustes de visualización, para duplicarlos para copia de seguridad y llevar a cabo cualquier otra acción técnica y/o usos requeridos para prestar sus servicios, como nos parezca necesario.
Cuando el cliente se suscribe a uno de nuestros planes, es necesario la compra de un dominio y alojamiento web, por parte de nosotros. Legalmente, el dominio es propiedad del cliente, de conformidad con los lineamientos de la ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, traducido al español como Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números) No obstante, para disfrutar del servicio de suscripción mensual, y el contenido relacionado con dicho dominio y alojamiento web, el cliente debe estar al día con su suscripción mensual. Todo lo anterior, sin menoscabo de lo dicho en los numerales 6 y 7 del presente documento.
3. Propiedad intelectual de Mostazup.com
No puedes declarar propiedad intelectual o exclusiva al contenido o ninguno los productos ofertados en nuestro sitio web, modificado o sin modificar. Todos los productos y contenidos son propiedad de esta plataforma. En ningún caso, mostazup.com será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
4. Comprobación anti-fraude. Actividades sospechosas o sujetas a posibles fraude
Mostazup.com podrá aplazar una compra si percibe alguna actividad sospechosa o que, de forma razonable, nos lleve a pensar que estamos ante una posible situación de fraude, en nuestro más leal saber y entender. Igualmente, mostazup.com puede suspender por más tiempo dichas compras, para una investigación un tanto más exhaustiva. Un lapso máximo de 30 días continuos es el que consideramos para determinar si la compra sujeta a nuestras sospechas de fraude, será procesada o no, de manera que no afecten nuestras operaciones.
5. Suscripción
La suscripción en Mostazup.com es mensual. Sin contratos ni compromisos contractuales alguno. Ofrecemos varios planes de suscripción, y ciertas suscripciones tienen condiciones, características y limitaciones diferentes explicadas en cada plan.
A continuación se describen las dos modalidades en que puedes usar tu suscripción:
- El cliente tiene acceso total al servicio de solución web basado en la nube, por 30 días continuos, de acuerdo al plan que hayas elegido.
- A parte de la suscripción mensual elegida, el cliente también puede adquirir de forma independiente nuestros productos, que están a su disposición para fines de: a) marketing, b) eventos académicos, gremiales y profesionales, c) páginas para promocionar sus cursos online, d) lanzamiento de nuevos servicios, e) notificaciones a sus clientes; y cualquier otro que el cliente considere le permita escalar sus servicios profesionales o comunicarse mejor con sus clientes o audiencia. Estos productos tienen un precio separado de su suscripción mensual, y la filosofía que hay detrás del precio es que, al igual que su suscripción mensual; siempre sea sumamente asequible para nuestros clientes.
IMPORTANTE: la suscripción mensual del cliente debe estar activa, para poder adquirir nuestros productos mensuales.
6. Facturación
Los cargos de suscripción en Mostazup.com y cualquier otro cargo en el que el cliente incurra, en relación con el uso que haga del servicio de Mostazup.com (por ejemplo, impuestos, eventuales gastos de transacción, comisiones; entre otros) se cobrarán en forma de pago, al momento de emitir la factura. La duración del ciclo de facturación es de 30 días continuos. En este sentido:
- Los pagos recibidos hasta los primeros 7 días del mes, se computan para la suscripción de ese mismo mes. De no recibir pago, se suspende el servicio.
- Los pagos recibidos hasta los últimos 7 días del mes, se computan para la suscripción del siguiente mes. De no recibir pago, se suspende el servicio.
En ciertos casos, la fecha de pago del cliente podría cambiar, por ejemplo, cuando cambie de plan de suscripción mensual, o si su suscripción pagada comenzó en un día que no está incluido en un determinado mes. Para algunas formas de pago, el emisor puede cobrarle al cliente ciertos cargos, como cargos de transacción en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago.
Con el soporte de pago y el cobro efectivo del mismo, emitimos la factura, y procedemos a activar su suscripción mensual. Para los casos de retención tributaria, emitimos primero la factura, y procederemos a activar tu suscripción con el soporte de pago efectivamente cobrado por nosotros.
Si el pago no se pudiera hacer de forma satisfactoria, debido a la fecha de vencimiento, o falta de fondos por parte del cliente; suspenderemos su servicio de suscripción mensual hasta que obtengamos una forma de pago válida.
6. Solicitud de reembolsos
No hacemos reembolsos.
Las fechas de entrega son aproximadas. Excepcionalmente, en caso de que Mostazup.com no haya entregado el servicio de suscripción mensual contratado, dentro de los 60 días continuos, desde la fecha pactada en factura emitida, Mostazup.com le informará al cliente que el importe de lo pagado le será devuelto, dentro de los próximos 15 días continuos.
Para el caso de adquisición de nuestros productos, si Mostazup.com no lo ha entregado dentro de los 15 días continuos, desde la fecha pactada en factura emitida, Mostazup.com le informará al cliente que el importe de lo pagado le será devuelto, dentro de los próximos 15 días continuos.
IMPORTANTE: en ningún caso, la no entrega de lo acordado, en las fechas aproximadas pactadas, derivará en responsabilidad por daños y perjuicios imputables a Mostazup.com. Cuando el cliente adquiere nuestro servicio de suscripción mensual o alguno de nuestros productos, acepta estas condiciones, en el «ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA» Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO POR PARTE DE Mostazup.com ni de sus afiliadas.
Por favor, tenga en cuenta lo siguiente: muchos de los servicios comprados en o a través de los servicios de Mostazup.com no son reembolsables. Estos incluyen los servicios pagados a terceros tales como: a) dominios, b) herramientas de negocios y aplicaciones; entre otros.
7. Plataformas recaudadoras directas de fondos
Mostazup.com opera con diversas plataformas recaudadoras de fondos de forma directa (jurídicos o personales, de acuerdo el país), según la opción de pago seleccionada. En caso de algún problema, retención de fondos, bloqueos, fraude o cualquier afectación relacionada a las transacciones realizadas en el periodo determinado de tiempo donde ocurre el siniestro, ya sea entre el recaudador y mostazup.com, o el cliente y el recaudador, o por una plataforma tercera como bancos u otras similares; mostazup.com se reserva el derecho a posponer la entrega, validación y entrega de dichas transacciones de compra hasta ser resuelta la situación con nuestro recaudador de pagos local.
8. Pasarelas y procesadoras de pago
Mostazup.com se exime de cualquier responsabilidad sobre las transacciones realizadas a través de las pasarelas de pagos aprobadas y utilizadas en nuestro sitio web. De esta manera, se especifica que, en caso de retrasos de comisiones adicionales especificadas o no especificadas previamente, variaciones de precios al mostrado en nuestro sitio web, validaciones de pagos, la no aprobación de los mismos, retenciones parciales, íntegras o temporales, procesos de investigación por fraude o cualquier otra razón que la plataforma externa, o su equivalente, considere pertinente, y/o cualquier otro motivo que evite el correcto funcionamiento y acreditación de tu pago en nuestras cuentas de manera parcial o integra, mostazup.com no realizará la entrega del bien tangible o intangible hasta resuelta dicha situación.
A su vez, mostazup.com también se exime de responsabilidad sobre cualquier problema o situación irregular referente a pagos realizados por estas plataformas o sus equivalentes. En tales casos, los problemas o inconvenientes relacionados a una transacción por una pasarela de pago externa, o su equivalente, deberán ser tramitados y resueltos entre el cliente y dicha procesadora de pagos, o su equivalente, por los canales de soporte que ofrece la procesadora de pago, o su equivalente, en cuestión. Mostazup.com no tiene ningún control sobre estas transacciones.
9. Impuestos, comisiones y demás cargos adicionales
Los precios expresados en nuestro sitio web, así como en el resto de nuestros canales oficiales; son precios sin comisiones, sin impuestos o algún otro cargo adicional aplicable incluidos. Cualquier cargo extra a través de nuestras pasarelas de pagos, recaudadores directos o indirectos, o alguna otra opción de pago, o su equivalente; deberá ser asumido por el cliente. Las cantidades correspondientes a nuestros productos deben ser recibidas de forma íntegra. En aquellos casos que exista algún descuento por concepto de comisión, impuestos u otro cargo adicional aplicable, que afecte el monto total efectivamente recibido, por parte de mostazup.com, al cliente se le ofrecerán productos que lleguen hasta el importe recaudado y recibido por nosotros, o por el contrario; la realización de otro pago para alcanzar el monto del producto inicial. Según sea el caso.
10. Errores voluntarios o involuntarios. Con o sin sospecha de fraude
Para los efectos de mostazup.com, el cliente está en la obligación de brindar de forma correcta, cualquier dato o información necesaria para llevar a cabo una transacción indistintamente del índole de la misma. Si el cliente omite o brinda algún dato erróneo de forma completa o parcial generando, así como cualquier error voluntario o involuntario, con o sin sospecha de fraude, aún cuando el resto de la información proporcionada sea correcta que pueda generar que una transacción no se realice de forma adecuada, nos referimos a: datos de facturación, dirección electrónica, direcciones de envío físicas o digitales que ocasionen un error al procesar la suscripción mensual, pago, o cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos en nuestro sitio web; mostazup.com dará por entendido que el servicio o transacción fue cumplida a cabalidad y feliz término, y se exime de cualquier responsabilidad ante el aprovechamiento y uso que pueda hacer un tercero de esta situación.
El cliente entiende que cualquier fallo ocurrido en el proceso de compra que afecte económicamente a mostazup.com, será asumido única y directamente por el cliente. IMPORTANTE: Reiteramos que, la no aclaratoria u omisión de instrucciones claras y explícitas, para realizar alguna de las acciones antes mencionadas se considera una omisión importante a los datos o información necesarios.
11. Precios
El precio del servicio de suscripción mensual y los productos en nuestro sitio web pueden variar sin previo aviso, aún cuando una compra se encuentre en proceso. Todos los precios expresados en cualquiera de nuestros canales de ventas, por lo general; solo aplican para medios de pagos con transferencia bancaria o sus equivalentes, a través de nuestros recaudadores directos e indirectos, o sus equivalentes. Tales precios, se consideran únicamente referenciales, para cualquiera de nuestras pasarelas y procesadores de pago externos o sus equivalentes. El cliente entiende que la transacción final se expresa en la moneda nativa de nuestro sitio web, entiéndase; USD $ (Dólares de los Estados Unidos de América, EE. UU), y que la compra se realiza en el equivalente de dicha moneda (a menos que se diga lo contrario, al momento de la compra) Cualquier cargo por concepto de conversión de moneda, tasas de cambio, impuestos nacionales e internacionales o de cualquier tipo, cargos adicionales por parte de nuestras pasarelas de pago o por parte del emisor de tarjeta y/o instrumento financiero del cliente, utilizado en la compra, son totalmente externos a mostazup.com
IMPORTANTE: Reiteramos que, mostazup.com no tiene poder ni control sobre el descuento final en moneda local que te pueda ser debitado por parte de la institución financiera usada por el cliente, o su equivalente, y una vez realizada la compra, esto no será motivo de reclamo para compras efectivamente ya concretadas.
12. Sobre el dominio, su vencimiento, responsabilidad de renovación, y a quién le corresponde la propiedad de éste
La propiedad legítima del dominio pertenece al cliente, y no a Mostazup, ni a ninguna de sus marcas afiliadas. Todo ello, de conformidad con las actividades y transacciones de dominio que se llevan a cabo en el marco de los procedimientos establecidos por la Internet Corporation for Assigned Numbers and Names – ICANN (https://www.icann.org), cuya organización es de carácter global.
Lo dicho en el párrafo anterior significa que, bajo ningún concepto, el criterio de selección, compra, renovación, subasta, suspensión, entre otros; no depende de Mostazup ni de ninguna de sus marcas afiliadas. Dicho de otra manera, Mostazup está totalmente subordinada, en tiempo y forma, a los procedimientos globales establecidos por la ICANN.
En este sentido, nuestro rol funge como intermediario entre el cliente y la ICAAN, en cuanto a la compra y renovación de un dominio. Estos procedimientos son reglas determinadas por la autoridad pertinente, y son válidos en todo el mundo. Por tanto; no se pueden cambiar, y son vinculantes para todas las extensiones de dominio.
PRECAUCIÓN: Asegúrate por favor de revisar y entender estos Términos y Condiciones de Uso. Siempre y en todo momento, aceptas que cualquier falta de pago que afecte la renovación anual de tu dominio, es de tu completa responsabilidad. Entiendes y aceptas expresamente que, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, ni Mostazup, ni sus marcas afiliadas; ni sus proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, lo que incluye, entre otros; los daños por lucro cesante y pérdida de reputación, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes del uso o la imposibilidad de usar el Servicio o el presente Términos y Condiciones de Uso (como sea que surjan, incluso por negligencia) Asumes la totalidad del riesgo por el uso que hagas de los Servicios, que se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía o condición expresa, implícita o legal.
Aceptas, de fomma explícita, que eres el único responsable de cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso del Servicio por parte de Mostazup y sus marcas afiliadas, y asumirás las consecuencias en la misma medida que en caso de incumplimiento por tu parte.
Expiración de tu dominio
Los dominios pierden todos los derechos de administración después de la expiración de tu período de registro. Los dominios que han caducado, no pueden realizar ninguna moderación de vital importancia para los dominios como ser transferidos a otros proveedores o registradores, editar información de contacto, cambiar dns etc. Para evitar tal situación lo ideal es extender el dominio antes de la fecha de caducidad.
Los dominios pierden todos los derechos de administración después de la expiración de tu período de registro. Los dominios que han caducado, no pueden realizar ninguna moderación de vital importancia para los dominios como ser transferidos a otros proveedores o registradores, editar información de contacto, cambiar dns etc. Para evitar tal situación lo ideal es extender el dominio antes de la fecha de caducidad.
La pérdida total de propiedad de los dominios ocurre al final del período de 30 días.
En caso de pérdida de propiedad de un dominio cuyo período de registro haya vencido, y cuyo proceso de recuperación no se haya iniciado en el marco de los procedimientos correspondientes, y en caso de que se libere el dominio en cuestión, el dominio podrá ser registrado nuevamente por cualquier usuario a nivel mundial, en acuerdo con la política de extensión.
Eliminación de tu dominio
Si el pago de la renovación de tu dominio no se realiza en la fecha de vencimiento del dominio o antes, su nombre de dominio vencerá.
Al vencimiento, tu nombre de dominio se desactivará y/o se mostrará una página de parque que indica que el dominio ha vencido o que se ha detenido el acceso a tu nombre de dominio. Otros servicios como correo electrónico, alojamiento web, etc. que haya asociado con su nombre de dominio ya no funcionarán.
Transcurridos 30 días continuos después del vencimiento, un tercero puede comprar tu nombre de dominio. Si un tercero compra el dominio dentro de este período (transcurridos 30 días continuos), el dominio no será elegible para renovación.
Si tú no renuevas el dominio, ni lo compra un tercero, el dominio vencido entra en el Período de Redención (Pendiente de Eliminación) inmediatamente después de 20 días de la fecha de vencimiento. Esto significa que, si no renuevas tu dominio en estos lapsos establecidos, tu dominio se eliminará luego de culminado el período.
ATENCIÓN: En caso de que no renueves tu nombre de dominio después de que haya expirado (con una tarifa de renovación), nos reservamos el derecho de cobrarte una tarifa de renovación tardía o una tarifa de restauración. La tarifa por renovación tardía y/o restauración, pudiera variar según la extensión del dominio y SERÁN APLICADAS A PARTIR DE LOS 20 DÍAS DE VENCIDO EL DOMINIO IMPLICADO.
Nota: Antes de la eliminación de los dominios vencidos, te enviaremos recordatorios para la renovación de tu dominio, brindándote suficiente tiempo para tomar medidas.
Tú asumes la totalidad del riesgo por el uso que hagas de los Servicios, que se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía o condición expresa, implícita o legal.
Mostazup no garantiza que los Servicios se brindarán de forma ininterrumpida, puntual, segura o sin errores. Mostazup tampoco no garantiza que los resultados que se obtengan del uso de los Servicios sean precisos o fiables. Mostazup tampoco garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que compres u obtengas a través de los Servicios de subscripción, vayan a satisfacer tus expectativas, y tampoco garantiza que se vayan a corregir cualquier error en los Servicios.
En cualquier caso, no nos hacemos responsables de cuestiones como la no ampliación del plazo del dominio, cargos adicionales o su pérdida.
13. Pausar temporalmente o cancelar tu subscripción de forma permanente
Puedes pausar temporalmente tu sitio web corporativo o darle de baja de forma permanente, a tu libre voluntad.
PRECAUCIÓN: Antes de pausar temporalmente tu sitio web corporativo o darle de baja permanentemente, asegúrate por favor de revisar y entender los Términos y Condiciones de Uso. Siempre y en todo momento, aceptas que cualquier falta de pago que afecte la renovación anual de tu dominio, es de tu completa responsabilidad. Entiendes y aceptas expresamente que, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, ni Mostazup, ni sus marcas afiliadas; ni sus proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, lo que incluye, entre otros; los daños por lucro cesante y pérdida de reputación, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes del uso o la imposibilidad de usar el Servicio o el presente Términos y Condiciones de Uso (como sea que surjan, incluso por negligencia) Asumes la totalidad del riesgo por el uso que hagas de los Servicios, que se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía o condición expresa, implícita o legal.
Al pausar temporalmente tu sitio web corporativo, éste no será visible a tu público, por el tiempo que decidas seguir en pausa. No obstante: a) tu sitio web corporativo aún seguirá 100% operativo y alojado en nuestros servidores, b) podrás seguir usando tu email corporativo, como de costumbre.
Cuando pones en pausa tu sitio web, se te cobrará un costo reducido de USD 49 al mes, con IVA ya incluido.
Mostazup tiene el derecho de controlar a quién ofrece sus Servicios y puede modificarlos en cualquier momento. Mostazup también tiene el derecho de rechazar o eliminar Materiales de cualquier parte de los Servicios, incluido tu sitio web corporativo. Asimismo, Mostazup ofrecerá servicios a sus competidores, pero nunca compartirá su información confidencial con ellos al hacerlo. En caso de disputa sobre la titularidad de un sitio web corporativo, Mostazup puede suspenderlo o transferirlo al propietario legítimo, según criterio, a nuestro más leal y razonable saber.
Consideraciones para pausar temporalmente tu sitio web corporativo
- Como mínimo, tu sitio web corporativo debe tener 1 año (12 meses de subscripción regular) dado de alta.
- No realizamos reembolsos de ninguna naturaleza.
- De haber sido el caso, si has recibido algún financiamiento por parte de nosotros, pausar tu sitio web afectará tus avances de capital restantes.
- Podrás solicitar asesoría o seguir comunicándote con nosotros, en nuestros horarios regulares de atención al cliente, como de costumbre.
- Al no estar visible a tu público, tampoco podrás disponer de nuestros productos mensuales: venta de cursos, eventos, lanzamientos y promociones, enlaces a tus redes sociales; entre otros.
- Debes hacernos la solicitud por email, con al menos 30 días continuos de antelación. En tus futuras facturaciones, se te cobrará la mensualidad, haciendo alusión a que tu sitio web corporativo está pausado temporalmente.
Reactivar tu sitio web corporativo después de ponerlo en pausa
Cuando decidas reactivar tu sitio web corporativo, deberás hacernos la solicitud por email, con al menos 30 días continuos de antelación, e indicarnos el plan que has elegido, para proceder a reactivar y configurar tu sitio web. En tus futuras facturaciones, se te cobrará el servicio de suscripción, haciendo alusión al plan elegido (ya no estarás en modo pausa)
Después de seleccionar un plan, tu sitio web corporativo volverá a estar visible al público, como de costumbre. Así mismo, podrás usar nuevamente los productos mensuales (promoción y venta de tus cursos, eventos, lanzamientos, páginas de venta para tus redes sociales; entre otros)
Dar de baja tu sitio web corporativo de forma permanente
Si ya no quieres tener tu sitio web corporativo, háznoslo saber con un email, a fin de proceder a darle de baja de nuestros servidores de forma permanente. Recuerda por favor revisar nuestra política de dominio.
Al darle de baja a tu sitio web corporativo de forma permanente, ya no estará visible al público, y tampoco estará más en nuestros servidores, de conformidad con nuestros Términos y Condiciones.
En cualquier caso, y por cualquier razón; si pasados 6 meses sin recibir pago alguno por su subscripción mensual, o el no notificarnos explícitamente que quieres darle de baja a tu sitio web, asumiremos que quieres dar de baja a tu sitio web corporativo, y actuaremos en consecuencia.
En cualquier caso, recibirás un correo electrónico para confirmar cuando tu sitio web corporativo haya sido pausado o dado de baja de forma permanente. También te enviaremos un correo electrónico cuando tu sitio web haya sido dado de alta nuevamente.
14. Consideraciones legales y limitación de responsabilidad
EL CLIENTE ENTIENDE, ACEPTA Y CONVIENE EN QUE EL USO DE ESTE SERVICIO ES A SU EXCLUSIVO Y TOTAL RIESGO. EXCEPTO POR LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, EL SERVICIO SE PROPORCIONA «EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA» Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO POR PARTE DE Mostazup.com NI DE SUS AFILIADAS O RELACIONADAS, SEGÚN CORRESPONDA, Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. Mostazup.com EXPRESAMENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS; LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN. EXCEPTO POR LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, Mostazup.com NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE EL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DE ESTE SERVICIO CON RESPECTO AL RENDIMIENTO, PRECISIÓN, FIABILIDAD, SEGURIDAD, CAPACIDAD, ACTUALIDAD U OTROS ASPECTOS. EL CLIENTE NO RESPONSABILIZARÁ A Mostazup.com NI A SUS AFILIADAS NI RELACIONADAS, DE NINGÚN DAÑO DERIVADO DE SU ACCESO AL SERVICIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS A CUALQUIER COMPUTADORA, SOFTWARE O SISTEMAS, O DISPOSITIVOS PORTÁTILES REGISTRADOS QUE EL CLIENTE UTILICE PARA ACCEDER AL MISMO. NO SE GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO NI QUE ESTÉ EXENTO DE ERRORES. NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO ORAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR CUALQUIER PERSONA, CONSTITUIRÁ NINGÚN TIPO DE GARANTÍA EN RELACIÓN CON Mostazup.com, SUS AFILIADAS O RELACIONADAS.
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- EN LA MEDIDA EN QUE EN UNA CIRCUNSTANCIA DETERMINADA, CUALQUIER CONSIDERACIÓN LEGAL O LIMITACIÓN SOBRE DAÑOS Y PERJUICIOS O RESPONSABILIDAD AQUÍ ESTABLECIDA, ESTÉ PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE, ENTONCES, EN LUGAR DE LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE DOCUMENTO EN DICHA CIRCUNSTANCIA DETERMINADA, Mostazup.com TENDRÁ DERECHO A LAS MÁXIMAS RENUNCIAS Y/O LIMITACIONES SOBRE DAÑOS Y PERJUICIOS Y LA RESPONSABILIDAD DISPONIBLE EN DERECHO, EN EQUIDAD POR DICHA LEY APLICABLE EN TAL CIRCUNSTANCIA EN PARTICULAR. EN NINGÚN CASO, TALES DAÑOS Y PERJUICIOS O LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Mostazup.com SUPERARÁ LOS CARGOS PAGADOS POR USTED EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES O $10, LO QUE SEA MAYOR.
15. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
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